400电话,是主被叫分摊付费业务,是800**电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
2、话费比800**电话节约百分之50
 3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率; 
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码; 

400虚拟呼叫中心功能介绍
 (1)24小时自动语音服务   
  酒店可以通过此功能为客户提供信息查询、积分管理、活动通报、消费明细等自动语音的业务,企业*配置专门的人工,可以满足客户24小时的服务请求;
 (2)来电弹屏服务
      酒店可将会员信息登入系统,当会员来电,客服人员预先看到客户资料,
报出客户姓名,让酒店服务更加亲切;
 (3)VIP通道服务
      酒店会有一部分大客户,对于这部分人员来电,系统可**接通,并转入VIP座席为其服务;
 (4)坐席之间互转服务
       当新座席员碰到不能处理的问题,可转到座席组长那里进行处理;
 (5)查询统计服务
      酒店可以随时查询通话清、通话时间、消费金额;
(6)黑名单功能
     当酒店发现有骚扰电话进来时,可将此电话加入黑名单
(7)知识库管理
     酒店将经常遇到的问题输入系统,座席人员就可以随进查询更新相问题。可绑定10部手机/座机,可扩充500部手机/座机。*实现呼机无阻碍。
 (8) **占线
     400电话可邦10部手机/座机, 当有需要时可阔充50—500部电话, *可以应对来电客户, 让您的服务质量做得更好.
联系人:宋先生          QQ:2  400-675-0775